Conditions générales
Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du site web rutapart.es (ci-après, « la Plateforme »), propriété d'EffiFlex S.L. L'accès à la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Identification du propriétaire de la plateforme
La Plateforme est la propriété de :
- EffiFlex S.L.
- Numéro d'identification fiscale (CIF) : [TODO: CIF number]
- Siège social : [TODO: Full address], Valence, Espagne
- Inscrit au Registre du Commerce de Valence : [TODO: Volume, Book, Folio, Section, Sheet]
- E-mail : contacto@rutapart.es
2. Objet
Rutapart est une marketplace numérique spécialisée dans la vente de pièces détachées automobiles d'occasion en Espagne. La Plateforme met en relation des casses professionnelles (vendeurs) avec des mécaniciens, ateliers et particuliers (acheteurs), offrant un environnement sûr et transparent pour la transaction de pièces auto vérifiées.
3. Accès et inscription
L'accès aux informations publiques du site ne nécessite pas d'inscription. Cependant, pour effectuer des achats, gérer des commandes ou s'inscrire sur la liste d'attente, il est nécessaire de créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes et à jour. L'utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants d'accès.
4. Conditions d'achat
Les conditions suivantes s'appliqueront lorsque la marketplace sera pleinement opérationnelle :
4.1 Prix
Tous les prix affichés sur la Plateforme sont TTC (toutes taxes comprises), sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés sans préavis jusqu'au moment de la confirmation de la commande.
4.2 Modes de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) et autres modes de paiement activés sur la plateforme sont acceptés. Rutapart ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.
4.3 Livraison
Les expéditions sont effectuées dans toute l'Espagne continentale. Les délais de livraison estimés sont de 24 à 72 heures ouvrées, selon la localisation et la disponibilité. Les frais de livraison sont calculés selon le poids volumétrique de la pièce (standard espagnol /5000) et sont affichés avant la confirmation de la commande.
4.4 Garantie
Toutes les pièces détachées vendues sur Rutapart bénéficient d'une garantie minimale de 2 ans conformément au Décret royal législatif 1/2007 (Loi générale pour la défense des consommateurs et usagers). Chaque pièce est classée selon notre système de notation A/B/C/D, qui décrit de manière transparente l'état de la pièce détachée.
4.5 Droit de rétractation
Les acheteurs particuliers (non professionnels) disposent d'un droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier leur décision. Pour exercer ce droit, ils doivent notifier contacto@rutapart.es et initier le retour via leur compte utilisateur. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
4.6 Retours
En cas de réception d'un produit défectueux, non conforme à la description ou endommagé pendant le transport, l'acheteur peut demander un retour ou un échange. Les frais de retour pour les produits défectueux sont à la charge du vendeur.
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris mais sans s'y limiter les textes, images, logos, conception graphique, code source, marques et noms commerciaux, est la propriété d'EffiFlex S.L. ou de leurs titulaires respectifs. La reproduction, distribution, communication publique ou transformation est interdite sans autorisation expresse. La marque « Rutapart » et son logo sont la propriété enregistrée d'EffiFlex S.L.
6. Limitation de responsabilité
Rutapart agit en tant qu'intermédiaire entre acheteurs et vendeurs (casses professionnelles). Bien que nous vérifiions l'identité des vendeurs et appliquions des contrôles qualité, Rutapart n'est ni le fabricant ni le distributeur de pièces détachées et ne peut garantir l'adéquation à 100 % de chaque pièce pour un véhicule spécifique. La responsabilité directe de l'état et de la conformité des produits incombe au vendeur. Rutapart ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires de service dues à la maintenance, aux mises à jour techniques ou à un cas de force majeure.
7. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, accessible à /legal/privacidad. Nous vous recommandons de la lire avant d'utiliser la Plateforme.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit espagnol. Pour la résolution de tout litige découlant de l'utilisation de la Plateforme, les parties se soumettent aux tribunaux de Valence (Espagne), sauf si la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs établit une juridiction différente.
9. Résolution des litiges en ligne
Conformément au Règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Modifications
EffiFlex S.L. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet à partir de leur publication sur le site. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après la publication des modifications implique leur acceptation.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à contacto@rutapart.es.