الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام الوصول إلى واستخدام الموقع الإلكتروني rutapart.es (المُشار إليه فيما بعد بـ "المنصة")، المملوك لشركة EffiFlex S.L. يعني الوصول إلى المنصة القبول الكامل لهذه الشروط.
1. تعريف مالك المنصة
المنصة مملوكة لـ:
- EffiFlex S.L.
- رقم التعريف الضريبي (CIF): [TODO: CIF number]
- المقر المسجل: [TODO: Full address]، فالنسيا، إسبانيا
- مسجلة في السجل التجاري لفالنسيا: [TODO: Volume, Book, Folio, Section, Sheet]
- البريد الإلكتروني: contacto@rutapart.es
2. الغرض
Rutapart هو سوق إلكتروني رقمي متخصص في بيع قطع غيار السيارات المستعملة في إسبانيا. تربط المنصة بين مراكز التفكيك الاحترافية (البائعون) والميكانيكيين وورش العمل والأفراد (المشترون)، مما يوفر بيئة آمنة وشفافة لتداول قطع غيار السيارات المُفحوصة.
3. الوصول والتسجيل
لا يتطلب الوصول إلى المعلومات العامة للموقع التسجيل. ومع ذلك، لإجراء عمليات الشراء أو إدارة الطلبات أو التسجيل في قائمة الانتظار، يلزم إنشاء حساب مستخدم بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة به.
4. شروط الشراء
ستُطبَّق الشروط التالية عندما يصبح السوق الإلكتروني قيد التشغيل الكامل:
4.1 الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على المنصة تشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق حتى لحظة تأكيد الطلب.
4.2 طرق الدفع
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe. يُقبل الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، American Express) وطرق الدفع الأخرى المتاحة على المنصة. لا يقوم Rutapart بتخزين بيانات البطاقات المصرفية الكاملة.
4.3 الشحن
يتم الشحن في جميع أنحاء إسبانيا القارية. مدة التسليم المتوقعة هي 24-72 ساعة عمل، حسب الموقع والتوفر. تُحسب تكاليف الشحن وفقاً للوزن الحجمي للقطعة (المعيار الإسباني /5000) وتُعرض قبل تأكيد الطلب.
4.4 الضمان
تأتي جميع قطع الغيار المُباعة عبر Rutapart بضمان لا يقل عن سنتين وفقاً للمرسوم الملكي التشريعي 1/2007 (القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين). يتم تصنيف كل قطعة وفقاً لنظام التصنيف A/B/C/D الخاص بنا، الذي يصف حالة قطعة الغيار بشفافية.
4.5 حق الانسحاب
يحق للمشترين الأفراد (غير المهنيين) الانسحاب من الشراء خلال 30 يوماً تقويمياً من تاريخ استلام المنتج، دون الحاجة إلى تقديم سبب. لممارسة هذا الحق، يجب إخطار contacto@rutapart.es وبدء عملية الإرجاع عبر حساب المستخدم. سيتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.
4.6 المرتجعات
في حالة استلام منتج معيب أو غير مطابق للوصف أو تالف أثناء النقل، يمكن للمشتري طلب الإرجاع أو الاستبدال. تكاليف شحن الإرجاع للمنتجات المعيبة يتحملها البائع.
5. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والشعارات والتصميم الجرافيكي والكود المصدري والعلامات التجارية والأسماء التجارية، هي ملك لشركة EffiFlex S.L. أو أصحابها المعنيين. يُحظر النسخ أو التوزيع أو النقل العام أو التحويل دون إذن صريح. علامة "Rutapart" التجارية وشعارها ملكية مسجلة لشركة EffiFlex S.L.
6. تحديد المسؤولية
يعمل Rutapart كوسيط بين المشترين والبائعين (مراكز التفكيك الاحترافية). على الرغم من أننا نتحقق من هوية البائعين ونطبق ضوابط الجودة، فإن Rutapart ليس مصنّعاً أو موزعاً لقطع الغيار ولا يمكنه ضمان ملاءمة كل قطعة بنسبة 100% لمركبة محددة. المسؤولية المباشرة عن حالة المنتجات ومطابقتها تقع على عاتق البائع. لا يتحمل Rutapart المسؤولية عن انقطاعات الخدمة المؤقتة بسبب الصيانة أو التحديثات التقنية أو القوة القاهرة.
7. حماية البيانات
تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على /legal/privacidad. نوصي بقراءتها قبل استخدام المنصة.
8. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإسباني. لحل أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة، يخضع الطرفان لمحاكم فالنسيا (إسبانيا)، ما لم تحدد لوائح حماية المستهلك المعمول بها اختصاصاً قضائياً مختلفاً.
9. تسوية النزاعات عبر الإنترنت
وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 524/2013، نُعلمكم بأن المفوضية الأوروبية توفر منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت، متاحة على: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. التعديلات
تحتفظ EffiFlex S.L. بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التعديلات اعتباراً من نشرها على الموقع. يعني استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولها.
11. الاتصال
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر contacto@rutapart.es.