سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية هو:

• EffiFlex S.L.
• رقم التعريف الضريبي (CIF): [TODO: CIF number]
• المقر المسجل: [TODO: Full address]، فالنسيا، إسبانيا
• مسجلة في السجل التجاري لفالنسيا: [TODO: Volume, Book, Folio, Section, Sheet]
• البريد الإلكتروني للتواصل: contacto@rutapart.es
• مسؤول حماية البيانات: privacidad@rutapart.es

2. البيانات التي نجمعها

من خلال هذا الموقع الإلكتروني، قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات التعريف: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني (يتم تقديمها طوعياً عند التسجيل في قائمة الانتظار أو نماذج الاتصال أو تسجيل الحساب).
• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، مصدر الإحالة، وبيانات الاستخدام الأخرى التي يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• بيانات الاتصال: محتوى الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
• بيانات المعاملات (عندما يصبح السوق الإلكتروني قيد التشغيل): سجل المشتريات، بيانات الشحن، معلومات الدفع المعالجة بواسطة Stripe (لا يقوم Rutapart بتخزين بيانات بطاقات الائتمان الكاملة).

3. أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة قائمة الانتظار والتسجيل المسبق: إرسال إشعارات حول إطلاق المنصة وتحديثات الخدمة.
• الاتصالات التجارية: إرسال العروض والعروض الترويجية والأخبار المتعلقة بقطع غيار السيارات (بموافقتكم الصريحة).
• تحليل حركة مرور الويب: فهم استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا.
• دعم المستخدم: إدارة الاستفسارات والطلبات الواردة عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا.
• إدارة المشتريات (مستقبلاً): معالجة الطلبات والشحنات والمرتجعات والضمانات عندما يصبح السوق الإلكتروني قيد التشغيل.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة بياناتكم إلى الأسس القانونية التالية:

• الموافقة (المادة 6.1.a من GDPR): لإرسال الاتصالات التجارية وتفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية.
• تنفيذ العقد (المادة 6.1.b من GDPR): لإدارة العلاقة التعاقدية الناشئة عن المشتريات في السوق الإلكتروني وتقديم الخدمات.
• المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f من GDPR): للتحليل الإحصائي لاستخدام الموقع بالبيانات المجمّعة ومنع الاحتيال.
• الالتزام القانوني (المادة 6.1.c من GDPR): للامتثال للالتزامات الضريبية والتجارية.

5. مستلمو البيانات

قد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع المستلمين التاليين:

• Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة): مزود CDN وأمان الويب وحماية الروبوتات (Turnstile).
• Google LLC (الولايات المتحدة): خدمات تحليلات الويب (Google Analytics) والإعلانات (Google Ads).
• Microsoft Corporation (الولايات المتحدة): تحليل سلوك المستخدم (Microsoft Clarity).
• Meta Platforms, Inc. (الولايات المتحدة): تتبع تحويلات الإعلانات (Meta Pixel).
• TikTok (أيرلندا/سنغافورة): تتبع تحويلات الإعلانات (TikTok Pixel).
• LinkedIn Corporation (الولايات المتحدة): تتبع تحويلات الإعلانات (LinkedIn Insight).
• Stripe, Inc. (الولايات المتحدة): معالجة الدفع الآمنة (عندما يصبح السوق الإلكتروني قيد التشغيل).
• شركات الشحن: لإدارة شحن الطلبات (عندما يصبح السوق الإلكتروني قيد التشغيل).

6. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع بعض مزودي خدماتنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتم عمليات النقل هذه مع ضمانات مناسبة وفقاً لـ GDPR:

• Google LLC، Microsoft Corporation، Cloudflare, Inc.، Meta Platforms, Inc.، LinkedIn Corporation، Stripe, Inc. (الولايات المتحدة): مشمولة بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية.
• TikTok: عمليات النقل مشمولة بالبنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتكم الشخصية للفترات التالية:

• بيانات قائمة الانتظار: حتى إطلاق المنصة بالإضافة إلى سنة إضافية واحدة، ما لم تطلبوا الحذف قبل ذلك.
• بيانات الاتصال: سنتان من آخر تفاعل.
• بيانات المعاملات: خلال العلاقة التعاقدية وفترات الاحتفاظ القانونية (5 سنوات للالتزامات الضريبية).
• بيانات التصفح: وفقاً لمدة كل ملف تعريف ارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).

8. حقوق أصحاب البيانات

لديكم الحق في:

• الوصول: معرفة البيانات الشخصية التي نعالجها الخاصة بكم.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• المحو: طلب حذف بياناتكم عندما لم تعد ضرورية.
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتكم في ظروف معينة.
• قابلية النقل: الحصول على بياناتكم في شكل منظم وشائع الاستخدام.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم في ظروف معينة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتكم في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة المبنية على الموافقة قبل سحبها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل عبر contacto@rutapart.es أو privacidad@rutapart.es، مع إرفاق نسخة من وثيقة هويتكم.

9. الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية

إذا كنتم تعتقدون أن معالجة بياناتكم الشخصية تنتهك اللوائح المعمول بها، فلديكم الحق في تقديم شكوى لدى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD)، الكائنة في C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

10. التعديلات على هذه السياسة

يحتفظ Rutapart بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التطورات التشريعية أو القضائية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وإذا كانت جوهرية، سنُخطركم عبر البريد الإلكتروني.